Mydentity - Technologie voor de ultieme klantbeleving

mydentity

Over
Technologie
Aan de slag
F.A.Q.
Contact

Maak van elk bezoek een beleving

Start met het creëren van de ultieme klantbeleving op het moment dat uw klanten uw vestiging binnen stappen. Geef uw medewerkers de juiste klantgerichte informatie op het juiste moment, zodat zij de best mogelijk service kunnen bieden.

Aan de slag

Meer informatie

Voor bedrijven die voorop willen lopen
in de ultieme klantbeleving.

Een betere klantrelatie met Mydentity

U onderscheidt zich door de beste klantbediening. Maar waarom
zou u wachten tot het afrekenmoment voordat u goed kunt inspelen op de individuele behoeften van uw klant?

Leg de focus minder op transactie en meer op de relatie tussen u en uw klant.
Met Mydentity creëert u nieuwe kansen om de klantrelatie te verbeteren.
Niet langer bent u afhankelijk van het afrekenmoment,
maak voortaan gebruik van het bezoekmoment als nieuwe touchpoint.

Persoonlijke Service

Stem uw dienstverlening af op de behoefte van uw klant

Customer Loyalty

Beloon uw klanten voor een bezoek of winkelactiviteit

Instore Marketing

Comuniceer op locatie met uw klanten via hun smartphone

Remarketing

Bereik uw klanten vlak na een bezoek met een persoonlijke boodschap.

Uw nieuwe touchpoint: klantbezoek

Overtuigd dat uw huidige klantensysteem alle relevante klantinformatie verschaft?

Ontmoet dan uw nieuwe touchpoint: klantbezoek

Van koopgedrag naar bezoekgedrag

Uw medewerkers kunnen tijdens het afreken- of kassaproces klantinformatie inzien.
Beter is het als deze informatie automatisch en aan het begin van een klantbezoek al beschikbaar is.
Mydentity verbetert uw verkoopkansen door deze informatie bij de start van een klantbezoek beschikbaar te maken.

Individuele conversie

Elke verkoop in uw winkel is het resultaat van een klantbezoek.
Echter, niet elke klantbezoek resulteert in een verkoop.
Mydentity geeft u de ontbrekende informatie over bezoeken die niet tot een transactie hebben geleid.

De omnichannelbelofte in uw winkel

Klanten verwachten een naadloze online- en offline winkelervaring.

Waarom wacht u dan met het bieden van persoonlijke service tot het afreken- of klantenkaart scanmoment?

Met Mydentity start de ultieme persoonlijke klantervaring op het moment dat de klant uw winkel binnenstapt.

Mydentity Cx3 Technology

gepatenteerde* customer engagement technology;

geïntegreerd in uw eigen app of middels onze Plug & Play oplossing

Rebrandable App en SDK Engine

Beschikt u nog niet over een eigen app? Lanceer uw eigen app op basis van onze kant en klare basis app, snel en kosten efficiënt.

Integreer onze betrouwbare, privacy vriendelijke engine in uw eigen corporate App, beschikbaar voor Android en iOS.

Onze engineers assisteren u graag met integratie.

Dashboard

Helpt uw medewerker betere, snellere en persoonlijkere service te verlenen.

Niet langer hoeven uw medewerkers informatie hanmatig op te zoeken in uw kassa- of klantsysteem. Alle service gerichte informatie verschijnt automatisch in het Dashboard. Prettiger voor uw klant én voor uw medewerkers.

Sensor

Dé IoT oplossing voor detectie en directe klantherkenning op locatie door de verbinding te maken met de smartphone van uw klant.

Onze sensor is de enige oplossing die u in staat stelt om betrouwbaar, veilig en privacy vriendelijk klantbezoeken te registreren.

* US Patent No. 10,893,378
EU PCT/NL2018/050410

Testimonials



Berni Ottjes - Creative Hair Director l'Oreal

Mydentity zorgt ervoor dat de klantbeleving van A tot Z wordt gevolgd en daardoor ons als haar stylist werk uit handen neemt.

Get Started

Gratis proberen

• Uw bedrijf wordt opgenomen in de gratis Mydentity® App

gratis (30 dagen)

BINNENKORT

Plug & Play

• Mydentity® Sensor
• Mydentity Cx3 technology integratie in de Mydentity® App.

* Gebruiksvriendelijk dashboard voor medewerkers
• Gepersonaliseerde plugins voor uitbreidingen richting loyaliteitsprogramma,
spaarprogramma etc.
• Support via online ticketing system/email
• Uw bedrijf wordt opgenomen in de gratis Mydentity® App

vanaf €55
per maand + éénmalig € 299,-

BINNENKORT

Integration

• Mydentity® Sensor
• Mydentity® Cx3 technology
integratie in uw eigen app
• Gebruiksvriendelijk dashboard voor medewerkers
• Technische en operationele ontzorging
• Telefonische helpdesk
• Service Level Agreement
• Koppeling mogelijk met bestaande systemen (reserveringssysteem, POS, CRM etc) en loyalteits- of promotie acties
• Kies ervoor om uw bedrijf op te laten nemen in de gratis beschikbare Mydentity® App

vanaf €120
per maand + éénmalig € 299,-

Neem contact op

De initiatiefnemers van Mydentity zetten zich al geruime tijd in voor klantgerichte innovaties voor onder meer

Plug & Play : uw eigen App-in-App

Uw eigen app-in-app

Met Mydentity Plug&Play verkrijgt uw bedrijf een "app-in-app" in onze gratis beschikbare Mydentity app. Hiermee verkrijgt u de unieke mogelijkheid om uw klanten locatie gebaseerde content te tonen, zoals persoonlijke verwelkoming, promoties, video's en social media content.

Weet wie er in uw zaak aanwezig is

De integratie van onze Mydentity Cx3 Technologie stelt u in staat om beter op uw klantbehoefte in te spelen wanneer men uw vestiging binnen stapt. Niet langer hoeft u te zoeken naar klant informatie in uw verkoopsysteem of te informeren naar een klantenkaart.

Uw content - locatiegebaseerd

Niet alleen kunt u met Mydentity uw eigen app-in-app creëeren. Het is zelfs mogelijk om bepaalde content enkel te laten zien wanneer uw klanten daadwerkelijk in uw vestiging aanwezig zijn. Dé mogelijkheid om het bezoek van uw klanten nog waardevoller te maken.

Laat uw klanten mobiel afspraken maken, reserveren, bestellen en meer

Laat uw klanten via uw app-in-app eenvoudig mobiel een nieuwe afspraak maken, een reservering plaatsen, producten bestellen en nog veel meer. Door het koppelen van Mydentity met uw externe reserverings-, afspraken- of bestelsysteem.

Privacy by Design

Mydentity is nadrukkelijk ontwikkeld met de visie dat er verantwoord omgegaan wordt met de gegevens van uw klanten. Zij besluiten zelf welke gegevens er beschikbaar worden gesteld en of een bezoek geregistreerd mag worden.

Veelgestelde vragen

Hoe zit het met de privacy van mijn klanten?

Mydentity is gebouwd volgens het privacy-by-design principe, we hebben bewust gekozen voor een privacy vriendelijke benadering zodat de klant altijd volledige inzicht en controle heeft over haar gegevens. De technologie werkt enkel met een opt-in benadering, klanten geven hier dus expliciet toestemming voor.

Is het instellen van Mydentity moeilijk?

Wij hebben ons uiterste best gedaan een gebruikersvriendelijk stappenplan te ontwikkelen. Desondanks kan het natuurlijk voorkomen dat u hier graag ondersteuning wenst. In dat geval kunt u contact met ons opnemen zodat wij u hierin kunnen begeleiden.

Ik wil Mydentity in mijn eigen app gebruiken, kan dat?

Jazeker, onze technologie is in te bouwen in uw eigen app. Hiermee komen de functies die Mydentity te bieden heeft ter beschikking op basis van uw eigen app. U kunt dan gebruik maken van onze tool en dashboard om uw klanten zo goed mogelijk te helpen, zonder dat uw klanten daarvoor de Mydentity app hoeven te downloaden.

Als partner op het gebied van de omni-channel customer experience helpen wij bedrijven de optimale customer journey te creëren voor de moderne, hyperlokale shopper, waarbij wij privacy, met onze achtergrond in het bankwezen, benadrukken.

Om slagvaardiger te kunnen inspelen op de snel digitaliserende consument presenteren wij de Mydentity® Cx3 Engine, de hyperlokale technologie waarmee u met gegarandeerde privacy, betekenisvol kunt communiceren met uw klant en uw klant kleur geeft!